ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΟΣΟΥ

Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων από τον πωλητή:

Η επιστροφή ή η ανταλλαγή προϊόντων εντός 14 ημερών ισχύει από τη στιγμή που θα παραληφθεί το προϊόν. Υπάρχει 14ήμερη εγγύηση επιστροφής χρημάτων από την ημερομηνία παράδοσης. Παρακαλούμε ακολουθήστε την πολιτική:

1. Για να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@medaolia.com

2. Εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Η επιστροφή σας πρέπει να αποσταλεί με σφραγίδα ταχυδρομείου εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

3. Δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων εκτός αν είναι ελαττωματικά λόγω του πωλητή, οπότε θα αντικατασταθούν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα ή το ποσό θα επιστραφεί κατά την κρίση του αγοραστή.

4. Για να δικαιούστε επιστροφή, τα προϊόντα σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, καλά συσκευασμένα στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε και η επαναπώλησή τους να μην επηρεάζεται. Πρέπει επίσης να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.

5. Τα δώρα που έχουν χρησιμοποιηθεί δεν επιστρέφονται και δεν μπορούν να ανταλλαχθούν με μετρητά.

6. Όλα τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή.

7. Απαιτείται αριθμός αποστολής και σαφείς φωτογραφίες της επιστρεφόμενης παραγγελίας αφού ο αγοραστής στείλει την επιστροφή. Πριν στείλετε την επιστροφή, τραβήξτε φωτογραφίες των προϊόντων για τα αρχεία σας.

8. Εάν ο αγοραστής δεν μπορεί να παραλάβει την παραγγελία του μετά από 3 μήνες, μπορεί να επικοινωνήσει με τον πωλητή για επίλυση.

Ορισμένες περιπτώσεις που παρέχονται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων (εφόσον εφαρμόζεται):

1. Το προϊόν δεν είναι στην αρχική κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν μέρη που δεν οφείλονται στον πωλητή.

2. Το προϊόν επιστράφηκε μετά από περισσότερες από 14 ημέρες από την παραλαβή του.

Ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες ο πωλητής δεν μπορεί να επιστρέψει τα χρήματα (εφόσον εφαρμόζεται):

1. Επιστροφές χωρίς αρχική συσκευασία και έγγραφα θα απορριφθούν.

2. Το κουτί συσκευασίας είναι ανοιγμένο/κατεστραμμένο, δεν θα γίνει αποδεκτό για επιστροφή.

3. Η παραγγελία χάθηκε κατά την επιστροφή και ο πωλητής δεν παρέλαβε ποτέ την επιστρεφόμενη παραγγελία.

Επιστροφές χρημάτων (εφόσον εφαρμόζεται):

1. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστρεφόμενης παραγγελίας σας, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε την επιστροφή σας και για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

2. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή σας θα επεξεργαστεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 15 έως 20 ημερών.

Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων (εφόσον εφαρμόζεται):

1. Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

2. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Μπορεί να χρειαστεί κάποιο διάστημα έως ότου καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή σας.

3. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται κάποιος χρόνος για την επεξεργασία πριν καταχωρηθεί η επιστροφή.

4. Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@bthensa.com

5. Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο σε περίπτωση ελαττωμάτων ή ζημιών.

6. Εάν χρειάζεστε αντικατάσταση με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας email στο support@bthensa.com

7. Οι πελάτες θα χρεώνονται μόνο μία φορά για τα έξοδα αποστολής (συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής). Δεν θα χρεωθεί ξανά κόστος επανασυσκευασίας κατά την επιστροφή προϊόντος.