-
Πρέπει να έχω λογαριασμό για να κάνω παραγγελία;
Όχι, μπορείτε να παραγγείλετε και ως επισκέπτης. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα πλεονεκτήματα αν έχετε λογαριασμό μαζί μας:
· Γρήγορη διαδικασία πληρωμής
· Εύκολη παρακολούθηση της κατάστασης και του ιστορικού των παραγγελιών
· Ενημερώσεις για νέα προϊόντα και ειδικές προσφορές
-
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Πληρωμές μέσω PayPal.
-
Πόσο ασφαλής είναι η online παραγγελία μου;
Όταν αγοράζετε online με πιστωτική κάρτα, όλες οι πληροφορίες σας εισάγονται σε ασφαλή ιστοσελίδα με SSL. Στη συνέχεια, τα στοιχεία σας κρυπτογραφούνται μέσω SSL και αποστέλλονται απευθείας στο δίκτυο του παρόχου της πιστωτικής σας κάρτας, όπου η κάρτα σας και η συναλλαγή εγκρίνονται. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.
-
Υπάρχουν συναλλαγματικές ισοτιμίες;
Όλες οι συναλλαγές μας πραγματοποιούνται σε δολάρια ΗΠΑ. Αν η πιστωτική σας κάρτα είναι σε άλλο νόμισμα, το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας θα μετατραπεί σύμφωνα με την τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία την ημέρα που επεξεργάζεται η τράπεζά σας τη συναλλαγή.
-
Πώς μπορώ να εισαγάγω τη διεύθυνση παράδοσης;
Καθώς η ιστοσελίδα μας λειτουργεί στα αγγλικά, όλες οι πληροφορίες πρέπει να εισαχθούν στα αγγλικά, συμπεριλαμβανομένης της στίξης. Αν η διεύθυνσή σας περιέχει μη αγγλικούς χαρακτήρες, συνιστάται να τους αντικαταστήσετε με αντίστοιχους αγγλικούς. Για παράδειγμα, μπορείτε να αλλάξετε το γράμμα "?" σε "c".
-
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την παραγγελία;
Σημειώστε ότι η διεύθυνση παράδοσης δεν μπορεί να αλλάξει μετά την επεξεργασία ή την αποστολή της παραγγελίας. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη μόνιμη διεύθυνση κατοικίας σας, όχι διεύθυνση εξοχικής κατοικίας, καθώς δεν μπορούμε να γνωρίζουμε πόσο θα καθυστερήσει η παραγγελία σας στην τελωνειακή υπηρεσία της χώρας προορισμού.
-
Πόσο χρόνο παίρνει η παράδοση και πώς μπορώ να παρακολουθήσω το πακέτο μου;
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλογή αποστολής που επιλέξατε. Αφού σταλεί η παραγγελία, θα σας στείλουμε email με τον αριθμό παρακολούθησης και τον ιστότοπο παρακολούθησης. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τις τελωνειακές υπηρεσίες της χώρας σας.
-
Τι πρέπει να κάνω αν λείπουν αντικείμενα από την παραγγελία μου;
Αν κάτι λείπει, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο support@bthensa.com
Αν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας μέσω email στο support@bthensa.com